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当你和机器人协作做错事的时候,你是否会甩锅给ta

发布日期:2019/10/18提交公众号

北卡罗莱纳州立大学的一项最新研究发现,在工业场景中,人们很可能将工作场所事故归咎于机器人!但甩锅的前提是,很多人没有注意到,他们潜意识里其实愿意开始相信,机器人是具有自主意识的。

NC州立大学心理学教授、该项工作论文的对应作者道格·吉兰(Doug Gillan)说:“机器人是工作场所中越来越普遍的专业设备,对于我们而言,了解人们在这种情况下如何看待机器人,包括在工作中发生事故时人们如何看待机器人,对于我们来说至关重要。”

为了探讨这个问题,研究人员进行了一项研究,向164人展示了几种工作场所场景,其中发生了涉及人和机器人的事故,参与者阅读了一组描述人机团队任务失败的方案。编写了单独的场景以强调人,机器人或环境因素在产生任务失败中的作用,阅读每种情况后,参与者会将失败原因范围缩小,归咎于人为因素,机器人因素和环境因素三点上。

实验结果发现,当被告知人类正在操作机器人时,研究参与者通常将事故归咎于人类。当被告知机器人是自主的,而人类只是在监视它时,研究参与者通常会指责机器人。

可以发现,通常,责备程度是人,机器人和环境因素造成的。如果该场景将机器人描述为非自主机器人,则参与者几乎不应该将其归咎于环境因素。相反,如果该场景将机器人描述为自主的,则参与者应归咎于他们和人类。

“这一发现有些直观,但它解决了一个基本问题:我们何时将错误的责任从人转移到机器人?” Doug Gillan说。“这项研究还提出了关于自动机器人可以多快被吸收到工作场所的问题。雇主是否想购买效率更高但可以归咎于错误的机器人,这使得追究人类员工的责任更加困难?或者雇主想要坚持只被视为人类控制工具的机器人?”

当工作场所发生错误时,人类同事对机器人的接受将是归咎于责任的函数。目前的研究表明,机器人的更大自主权将导致更多的责任归咎于工作任务。Doug Gillan表示,我们建议人类使用一种责备等级制度,在这种等级制度中,机器人被视为部分社会行为者,人们根据自治程度将其视为社会行为者的程度,Doug Gillan的论文的出这样的结论。

论文“归咎于机器人:机器人自治的影响”发表在《人的因素》杂志上,这些研究可能对未来的人机协作起到更多的帮助。

文章链接:中国机器人网 /wenzhang/1437463081.html
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